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| （績(jī)效考核）所有人都可以“被替代”（2011.1期） |
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案例：
某公司有50多名銷售人員，人員的流動(dòng)性不是很大。隨著工作時(shí)間的增加，老板發(fā)現(xiàn)這些銷售人員已經(jīng)越來(lái)越“疲塌”，遲到、假帳、懶散、怠工等情況時(shí)有發(fā)生。為此，老板采取了各種強(qiáng)有力的管理措施，包括：加強(qiáng)管理制度、加強(qiáng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)，甚至開除等。但是老板發(fā)現(xiàn)，無(wú)論什么樣的管理方式對(duì)銷售人員的刺激性都不大。制裁了、處罰了之后還是原樣，即便是表面上改正了，但是骨子里仍然沒(méi)改。這些銷售人員心里非常明白，公司再怎么治理也不可能把他們?nèi)皻ⅰ绷耍^(guò)分了我們就不干了。面對(duì)這樣的局面，多數(shù)情況下公司會(huì)采取有所顧忌的管理，而這又會(huì)讓銷售人員更加肆無(wú)忌憚。
針對(duì)這種現(xiàn)狀，老板轉(zhuǎn)變思路，開始招聘大量新員工，進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練之后派到工作崗位。一開始老員工并不是很在意，但是過(guò)了一段時(shí)間，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)公司引進(jìn)新員工的決心，看到新員工的快速成長(zhǎng)之后，無(wú)形中對(duì)他們構(gòu)成了致命壓力，這種壓力的來(lái)源就是“可替代”，隨后所有的制度得到了很好的貫徹。
點(diǎn)評(píng)：
管理的基礎(chǔ)是“可替代”，不能被替代的人無(wú)法管理。
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