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        編者按：老板如何識別和培養(yǎng)具有發(fā)展?jié)撡|的管理人才，為企業(yè)發(fā)展建立可持續(xù)的管理梯隊呢？閱讀本文或許能有一些啟示。

        一、自我管理型人才的特征

        有簡潔快捷的行為模式。具有簡潔快捷行為模式的管理人才，能駕馭快速變幻的工作節(jié)奏。在多任務和高壓力的環(huán)境中，頭腦清楚，思維敏捷，善于把握工作任務的輕重緩急，找到解決問題的簡潔方法。擅長快刀斬亂麻，即使工作千頭萬緒，也能有條不紊地開展。他們討厭把明天的時間花在今天的事情上，恪守“今日事今日畢”的原則。他們喜歡精簡現(xiàn)有的工作流程，是大刀闊斧的改革者。他們的這種簡潔快捷的行為模式，無疑與越來越不可預測、復雜和多變的市場及管理環(huán)境相得益彰。

        有持續(xù)的自我開發(fā)熱情。具有發(fā)展?jié)撡|的管理人才，通常擁有持續(xù)的自我開發(fā)熱情、強烈的學習愿望和較強的持續(xù)學習能力。自我開發(fā)熱情高的管理人才，認為持續(xù)學習是持續(xù)創(chuàng)新和持續(xù)工作的動力和源泉。他們用一種學習的心態(tài)看待工作，不放過任何一個學習機會。向上司學，向同事學，向下屬學，向客戶學。在失敗中學習，在學習中成長。持續(xù)地學習使他們得以掌握多種技能，勝任多種工作，不僅是現(xiàn)在的佼佼者，更是未來的贏家。

        有超強的情緒管理能力。具有“談笑間，一切灰飛煙滅”的瀟灑和自信的管理人才，協(xié)調各方關系、整合各種資源是他們的主要工作任務。管理人才善于管理自我的情緒，只有管理好自己的情緒，才能化解各種沖突。他們了解自我，當某種消極情緒剛剛冒出來時，便能察覺情緒的緣由。在遇到溝通阻力時，能時時刻刻監(jiān)控情緒的變化，表現(xiàn)出很強的情緒領悟力。他們具有很強的情緒調適能力，能根據(jù)不同的情景和溝通對象，適時、適地、適度表達自己的情緒。無論是工作中還是茶余飯后，他們從不抱怨自己的公司、同事和客戶。他們善于用幽默調適自己的心態(tài)，是同事的“減壓閥”和“消氣筒”。

        點評：
        俗話說：“管人先管己”。只有善于管理自我的人，才會善于管理他人。

        二、任務管理型人才的特征

        善于用目標激勵自我。具有發(fā)展?jié)撡|的管理人，才善于用目標激勵自我，追求目標實現(xiàn)，以此來滿足自己的成就需要。他們有極強的目標協(xié)同意識，從不孤立看待個人目標，有超乎尋常的遠景視野，期望能與上級一起參與目標的設定，以獲取上級的支持。他們對任務不輕易做出承諾，不設置難以達成的目標期限。在目標實施過程中，他們積極尋求任務反饋和人際反饋，善于利用反饋調整、激勵自己的目標并達成行為。

        樂于持續(xù)地工作。具有發(fā)展?jié)撡|的管理人才，常常沉醉在忘我的工作之中，因此被譽為“工作狂”，戴上“工作機器”這類不好的“雅號”。他們有自覺加班加點的習慣，即使是星期天，他們的興奮點也與工作難舍難分。在他們看來，工作是人生一道獨特的風景，工作就是享受。

        堅信過程能決定結果。具有發(fā)展?jié)撡|的管理人才相信：“一份耕耘，一份收獲。”他們關注結果，更關注過程。他們認為機會和錯誤都在過程中產(chǎn)生，他們一手拿放大鏡尋找錯誤，一手拿鞭子糾正錯誤。他們常常表現(xiàn)出超強的過程監(jiān)控能力，能抓住任務成功實施的關鍵環(huán)節(jié)。他們有很強的自我控制感，當工作出現(xiàn)問題時，會說：“問題出在我身上。”積極尋找問題的緣由；當?shù)竭_目標點時，會不經(jīng)意說：“控制了過程，結果只是理所當然�！�

        點評：
        俗話說：“烈火識真金”，“是騾子是馬，拉出來遛遛”。

        三、人際管理型人才的特征

        有團隊取向的工作風格。具有發(fā)展?jié)撡|的管理人才，表現(xiàn)出團隊取向的工作風格。他們懂得，管理從來不是一個人的事情；他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實際管理工作中，是“領頭雁”，是“靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧。他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的解決辦法。他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發(fā)展。

        有客戶導向的工作理念。具有發(fā)展?jié)撡|的管理人才，經(jīng)常從客戶的角度來界定、解釋和修正自己的行為。他們認為，工作關系就是服務客戶的關系，上級、同事和下屬都是自己的內部客戶。因此，工作的目標就是盡可能使所有的客戶滿意。他們堅持客戶導向的工作理念：歡迎下屬對自己考核，把促進下屬的全面發(fā)展作為分內職責；為適應上級的領導風格，他們會積極修正自己的工作模式；在與同事交叉任務的協(xié)作中，盡力盡責。他們有準確的角色定位，不害怕別人挑剔，把挑剔當做人際關系的轉機。

        有編制網(wǎng)絡關系的意識。具有發(fā)展?jié)撡|的管理者總能發(fā)展自己，也能發(fā)展別人，他們有一種編制網(wǎng)絡關系的超強意識。他們認為建立、儲備、經(jīng)營關系資源是管理成功的保證，堅信誠信務實的工作作風是人際關系吸引的基石。他們回避“哥兒們”式的小圈子，善于發(fā)揮自身和人格魅力，擴大自身的人際影響力。他們追求和諧的人際互動，尊重別人的利益和自由。他們具有很強的親和力，以做朋友的心態(tài)珍惜每一次溝通機會。

        點評：
        俗話說：“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。重視與同事和朋友的互動，才能穩(wěn)步走向成功。