編者按：目前我國的推銷員大多數(shù)沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，知識水平低、實(shí)踐能力差、素質(zhì)良莠不齊，直接影響了推銷的效果。要提高推銷的成功率，除了加強(qiáng)文化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還應(yīng)掌握上門推銷的技巧和策略。
一戒盲目推銷
任何商品和服務(wù)都有其特定的需求對象和需求時(shí)間。選準(zhǔn)推銷對象，把握好推銷時(shí)機(jī)是推銷成功的關(guān)鍵。推銷員在推銷前，應(yīng)針對自己的商品進(jìn)行調(diào)查研究，選準(zhǔn)市場、確定對象、有的放矢。
有些商品使用者與購買者不一致，比如嬰兒尿布，需要推銷員認(rèn)真分析，準(zhǔn)確判斷。
二戒粗魯無禮
上門推銷要給顧客留下良好的第一印象：必須注意禮節(jié)禮貌；要穿戴整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生；進(jìn)門之前按門鈴或輕輕叩門，得到允許后方可入內(nèi)；稱謂要得體，不要美女、帥哥亂喊一氣。
三戒夸大其詞
向顧客介紹商品應(yīng)實(shí)事求是。把商品說得完美無缺，顧客一定會懷疑你；適當(dāng)找出一些商品缺點(diǎn)，顧客才可能相信你。
這個(gè)缺點(diǎn)可以是顛覆顧客慣性思維的，一定不可以是顛覆產(chǎn)品的。比如你可以說：“不要按洗滌說明去洗。這種洗滌產(chǎn)品泡沫較其他同類產(chǎn)品要少一些，使用的時(shí)候要比參考用量適當(dāng)多放一些。”而不可以說：“這種洗滌產(chǎn)品去污能力差，你得多放點(diǎn)才能洗干凈。”
四戒不懂裝懂
銷售人員不可能精通每一個(gè)環(huán)節(jié)，如果遇到不了解的問題，決不能搪塞顧客，不懂裝懂，或故弄玄虛，應(yīng)實(shí)事求是向顧客解釋。
五戒強(qiáng)行推銷
產(chǎn)品交易應(yīng)建立在尊重顧客、雙方自愿的基礎(chǔ)上。為提高自己的銷售額，不替顧客著想，采取軟磨硬泡甚至欺騙的方法強(qiáng)行推銷，不但違反了商業(yè)道德，損害了顧客的利益，而且也會作繭自縛，損害推銷者本身的利益。
六戒一錘子買賣
銷售人員不僅要擴(kuò)大銷售市場，建立新的銷售網(wǎng)絡(luò)，還要加強(qiáng)和鞏固已有的推銷點(diǎn)，使一般的顧客成為熟人，進(jìn)而成為朋友。要經(jīng)常走訪老顧客，他們也許會幫你挖掘出新的顧客。對購買了商品的顧客，實(shí)行定期跟蹤調(diào)查，提供售后服務(wù)，會使他成為產(chǎn)品忠實(shí)而長久的顧客。
|
中國雜志網(wǎng)
>> 文章精選 >> （培訓(xùn)）上門推銷的六大戒條（12期） 
